Il nostro impegno per la tutela dei giocatori
Betmoosh considera la protezione dei giocatori una responsabilità fondamentale. Mettiamo a disposizione strumenti e informazioni pensati per aiutarLa a mantenere il gioco entro limiti compatibili con il Suo tempo e il Suo budget. Il gioco deve rimanere un’attività di intrattenimento, mai una soluzione a difficoltà economiche o personali.
Limite di età
In Italia è vietato giocare d’azzardo ai minori di 18 anni. Per utilizzare i nostri servizi deve quindi avere almeno 18 anni, o rispettare l’eventuale età minima superiore prevista dalla normativa applicabile.
Il gioco d’azzardo è riservato esclusivamente alle persone maggiorenni. Non giochi mai utilizzando l’account o i dati di un’altra persona.
Limiti di deposito
Può impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili direttamente dal Suo account. Stabilire un limite prima di giocare può aiutarLa a controllare la spesa e a rispettare il budget che ha deciso di destinare all’intrattenimento.
La riduzione di un limite diventa effettiva immediatamente. Un eventuale aumento, invece, viene applicato solo dopo un breve periodo obbligatorio di riflessione, in modo da permetterLe di valutare con calma la decisione. In alcuni mercati regolamentati può inoltre essere previsto un limite mensile condiviso tra più operatori, applicabile complessivamente ai conti di gioco intestati allo stesso giocatore.
Autoesclusione
Se desidera interrompere il gioco, può richiedere un’autoesclusione temporanea o permanente. Durante il periodo scelto non potrà utilizzare i servizi di gioco interessati e non dovrebbe creare o utilizzare altri account per aggirare la misura.
Nei mercati regolamentati possono essere disponibili anche registri centrali di autoesclusione validi presso più operatori. Se ritiene di aver bisogno di una pausa, consideri l’autoesclusione uno strumento di protezione, senza timore di giudizi.
Promemoria sul gioco e limiti di sessione
I controlli di realtà possono mostrarLe, a intervalli regolari, da quanto tempo sta giocando e quanto denaro ha depositato o utilizzato. Questi promemoria La aiutano a verificare se il gioco è ancora in linea con le Sue intenzioni iniziali.
Può inoltre impostare, quando disponibile, un limite facoltativo alla durata delle sessioni. Quando il limite viene raggiunto, la sessione termina o viene interrotta secondo le modalità indicate nel Suo account.
Segnali di possibile gioco problematico
Presti attenzione se riconosce uno o più dei seguenti comportamenti:
- cercare di recuperare le perdite aumentando le puntate o giocando più a lungo;
- nascondere alla famiglia o alle persone vicine quanto gioca o quanto spende;
- utilizzare denaro destinato a spese essenziali, bollette o altre necessità;
- trascurare lavoro, studio, relazioni, salute o altre responsabilità;
- sentirsi in ansia, irritabile o in difficoltà quando prova a smettere o a ridurre il gioco.
La presenza di questi segnali non è motivo di vergogna. Può essere un’indicazione utile per chiedere supporto tempestivamente.
Come chiedere aiuto
Per ricevere assistenza indipendente in Italia può rivolgersi al Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d’azzardo dell’Istituto Superiore di Sanità, al numero 800 558822, oppure contattare i servizi pubblici per le dipendenze (SerD) della Sua Azienda Sanitaria Locale. Può anche cercare il supporto di organizzazioni indipendenti come Giocatori Anonimi Italia.
Se il gioco sta diventando difficile da controllare, parli con una persona di fiducia e valuti il sostegno di un professionista qualificato. Il nostro servizio di assistenza è disponibile tramite cs@betmoosh.com e * (*) per informazioni sugli strumenti di protezione e sulle procedure di autoesclusione.
Protezione dei minori
L’età e l’identità vengono verificate durante la registrazione e nell’ambito dei controlli previsti. Non condivida mai le Sue credenziali e si assicuri che i minori non possano accedere al Suo dispositivo o al Suo account.
I genitori e i tutori sono invitati a utilizzare software e funzioni di controllo parentale a livello del dispositivo, della rete o del sistema operativo, oltre a mantenere riservati i dati di accesso ai servizi di gioco.
Nota legale
Questa pagina ha uno scopo esclusivamente informativo e non sostituisce una valutazione clinica, una consulenza professionale o un trattamento per la dipendenza da gioco d’azzardo. Se teme che il gioco stia influenzando la Sua vita o quella di una persona vicina, chieda aiuto a un servizio sanitario o a un professionista qualificato.